Caso de Éxito Sector Financiero

Optimización de la Calidad y Eficiencia Operacional en el Sector Financiero con Automatización de Pruebas

Contexto y Desafío del Cliente:

El sector financiero colombiano, altamente competitivo y regulado, exige a sus instituciones bancarias una constante innovación y una impecable calidad en sus servicios digitales y transaccionales. La empresa del sector financiero, enfrentaba el reto de modernizar y garantizar la robustez de su plataforma «NuestroCore», un sistema crítico para sus operaciones diarias.

Servicio Implementado:

Automatización de Pruebas del Proyecto «NuestroCore»

Antes de la intervención de GreenSQA, el proceso de aseguramiento de calidad del cliente se apoyaba en gran medida en pruebas manuales. Esto se traducía en:

Ciclos de Liberación Lentos: Las pruebas manuales consumían un tiempo considerable, impactando la agilidad necesaria para responder a las demandas del mercado y la regulación.

Costos Operacionales Elevados: El esfuerzo humano dedicado a las pruebas de regresión era significativo y recurrente.

Riesgo de Errores: La dependencia de la intervención manual aumentaba la probabilidad de pasar por alto defectos en un entorno transaccional crítico.

Falta de Trazabilidad y Reutilización: La gestión de casos de prueba era menos formalizada, dificultando el seguimiento y la reutilización eficiente.

Solución GreenSQA: Automatización Estratégica de Pruebas

GreenSQA, en su rol de experto en Aseguramiento de Calidad de Software, propuso e implementó una estrategia integral de automatización de pruebas para el proyecto NuestroCore, abarcando las fases 1, 2 y 3. La solución se centró en:

Automatización de Casos de Prueba Críticos:
Identificación y automatización de 803 casos de prueba, priorizando transacciones y funcionalidades clave con alta frecuencia de ejecución.
Mejoramiento de la Arquitectura de Pruebas:
Implementación de una arquitectura robusta para apalancar la automatización de pruebas, incluyendo la orquestación de herramientas como Zephyr y Jira para la gestión centralizada de casos y ejecuciones. Se implementaron agentes en la nube para la ejecución del aplicativo Core del Banco.
Desarrollo y Reutilización de Reglas:
Creación de una base de 126 reglas de automatización, con un enfoque en la reutilización para maximizar la eficiencia y reducir el esfuerzo en futuros desarrollos.

Integración en Células Ágiles:
Trabajo conjunto con la célula ágil de Banco Popular, con 3 analistas funcionales de GreenSQA apoyando en actividades de prerrequisitos de la automatización durante 8 meses.
Capacitación y Transferencia de Conocimiento:
Entrenamientos y capacitaciones al personal del banco en el uso de las automatizaciones y el modelo de arquitectura implementado, asegurando la sostenibilidad del proyecto.

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Resultados y Beneficios Tangibles:

La implementación de la solución de automatización de GreenSQA generó impactos directos y medibles en la operación de la entidad bancaria, demostrando un claro Retorno de la Inversión (ROI).

803

Casos de Prueba Automatizados

126

Reglas de Automatización Desarrolladas

82%

Tasa de Reutilización de Reglas

Cantidad de Defectos Reportados en Estabilización

52%

Defectos Solucionados por Ajustes en Desarrollo y Arquitectura: 33 defectos

Procesos de Negocio Automatizados

Beneficios Económicos (ROI al 30 de Octubre de 2022):

Mayor Eficiencia en Ciclos de Pruebas: La automatización permitió ejecutar pruebas de regresión de manera más rápida y frecuente, liberando al equipo para enfocarse en pruebas exploratorias y nuevas funcionalidades.
Reducción del Riesgo Operacional: Al automatizar transacciones críticas, se minimizó la probabilidad de errores en entornos productivos, vital para la confianza de los clientes financieros.
Optimización del Tiempo del Equipo: El ahorro de 77 horas por ejecución (medición real) permitió al personal de la entidad reasignar su tiempo a actividades de mayor valor.
Mejora Continua del Desarrollo: La detección temprana de defectos (64 reportados, 52% solucionados en desarrollo/arquitectura) impulsó la calidad desde fases tempranas del ciclo de desarrollo.

Centralización y Visibilidad: La integración con Zephyr permitió una gestión centralizada de las ejecuciones, proporcionando mayor control y visibilidad sobre el proceso de QA.
Capacitación y Empoderamiento Interno: La transferencia de conocimiento sobre la arquitectura y el uso de las automatizaciones aseguró que la entidad pudiera mantener y expandir las capacidades internamente.
Agilidad en Entregas: La experiencia de GreenSQA permitió al banco avanzar «más rápido en las entregas» al construir una línea base de reglas reutilizables.

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Conclusión:

El caso de éxito con la entidad bancaria es un testimonio del poder transformador de la automatización de pruebas estratégicamente implementada. GreenSQA no solo entregó una solución tecnológica avanzada, sino que también se consolidó como un socio estratégico, brindando eficiencia, reducción de riesgos y empoderamiento a su cliente en un sector tan exigente como el financiero. Esta colaboración reafirmo que la calidad del software es una inversión que produce un retorno significativo y sostenible.