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MISIÓN:
Dirigir los proyectos asignados porla Dirección de Pruebas, dominando todas las etapas de la vida de un proyecto, planeando y supervisando el diseño y la aplicación de pruebas funcionales y su análisis funcional, asegurando la adecuada calidad de las aplicaciones de software
RESPONSABILIDADES:
- Dirigir el equipo de trabajo asignado de acuerdo a las políticas organizacionales establecidas.
- Control y seguimiento de plazos, indicadores, metodologías y niveles de calidad estipulados en el proyecto.
- Planear, dirigir y controlar todas las etapas del proyecto y aprobar e informar los controles de cambio del proyecto.
- Control y Gestión del Plan de pruebas. Realizar el plan del proyecto de acuerdo a la clasificación del proyecto.
- Asegurar que la prestación del servicio se realiza de acuerdo a la planeación del proyecto (alcance, tiempo y calidad).
- Hacer seguimiento constantemente a la percepción que tiene el cliente del servicio que se está prestando, y registrar y analizar las quejas y reclamos reportadas por el cliente durante la ejecución del proyecto
- Identificar y documentar las acciones correctivas, preventivas y de mejora del proceso de gestión oper
- ativa del servicio y todas las relacionadas con el proyecto y comunicarlas a la Dirección de Pruebas o la Dirección de Consultoría. Definir y mantener los mecanismos de comunicación efectiva e interlocutores válidos para el proyecto.
- Apoyar las actividades operativas del proyecto como: almacenamiento de información de acuerdo a bajo niveles de Gestión de configuración apropiados, seguimiento al avance, compromisos con el cliente, seguimiento a riesgos.
- Identificar las no conformidades internas del servicio antes de que éstas sean detectadas y manifestadas por el cliente.
- Gestionar y garantizar el diligenciamiento de la encuesta de satisfacción de cliente.
- Brindar la información requerida por el equipo de trabajo en cada una de las etapas del proyecto.
EDUCACIÓN:
- Ingeniero de Sistemas o Afines
- Entrenamiento en Pruebas de Software Conocimiento en plataformas de desarrollo de software (BD-SO-Lenguajes Programación)
- Conocimiento de Norma ISO9001
EXPERIENCIA MÍNIMA:
- 2 años de experiencia general en la profesión.
- 1 año de experiencia en pruebas de software.
HABILIDADES REQUERIDAS:
- Líderazgo.
- Comunicación con el cliente.
- Priorización de actividades.
- Coordinación de actividades.
- Análisis estructura de de información
- Habilidad para trabajar en equipo, inclusive como facilitador
- Ser convincente y persuasivo
- Alto espíritu de servicio
- Apertura a la creatividad e innovación
- Habilidades de comunicación oral y escrita
- Capacidad de liderazgo
