Administrador de Ambientes

MISIÓN:

Contribuir a mejorar la calidad en los procesos y productos de software mediante la administración y operación de los aplicativos en los ambientes de pruebas

RESPONSABILIDADES:

• Gestionar la compilación, despliegue y/o configuración de los artefactos de software sobre el ambiente de calidad con todos los parámetros y datos maestros o transaccionales requeridos para el Aseguramiento de Calidad.
• Preparar los ambientes de pruebas, tanto de manera manual como automática, dependiendo de la factibilidad técnica y disponibilidad de los mismos.
• Sincronizar las Estructuras de Tablas, parametrización, datos y objetos con los ambientes de producción cuando sea necesario (Backups).
• Toma de decisiones sobre el encolamiento de los desarrollos que hacen uso de cada ambiente.
• Garantizar que el ambiente se encuentra disponible para la operación mediante la interacción con las diferentes áreas del cliente u otros proveedores, encargados de la infraestructura (servidores, redes, bases de datos).
• Garantizar la sincronización de las versiones de objetos entre ambientes.
• Comunicar a todos los interesados las actividades que se realizan sobre el ambiente de pruebas y posibles cruces de datos de prueba para evitar colisiones; programar las ventanas tiempo en las que se deben realizar dichas actividades.
• Gestionar la creación y configuración de nuevos ambientes de prueba para nuevos productos de software. (bases de datos, usuarios base de datos, usuarios sistema operativo, servidores de aplicaciones, conectividad).
• Monitorear el desempeño de los ambientes de prueba, identificar posibles fallas y así garantizar su disponibilidad.
• Consultar y revisar logs de aplicaciones con el objetivo de identificar posible fallas.
• Autorizar y controlar los usuarios que deben acceder a cada uno de los ambientes administrados, para evitar que, usuarios no autorizados realicen cambios no controlados perjudicando el adecuado funcionamiento del recurso.
• Lista de Aplicativos, versiones, requerimientos e Ítems de configuración incluidos.
• Actualizar el procedimiento de administrador de ambientes.
• Planeación de las actividades periódicas que se deben realizar para la prestación del servicio.
• Cumplir con los tiempos de entrega establecidos para la prestación del servicio.
• Retroalimentar a los involucrados objetivamente sobre la prestación del servicio.
• Soportar la configuración de las herramientas necesarias para la prestación del servicio.
• Almacenar la información del proceso en los repositorios definidos por la organización − Colocar los productos de trabajo diseñados bajo niveles de control de configuración apropiados.
• Participar activamente en los proyectos internos de mejora en la compañía.
• Utilizar los artefactos genéricos existentes en el repositorio para casos específicos en la toma de decisiones.
• Informar al líder de pruebas o proceso sobre posibles ajustes al artefacto.
• Reportar diariamente sus actividades asignadas en la herramienta que la organización defina para tal fin, de acuerdo a su plan de proyecto interno (GSQA), externo (Cliente) y demás actividades organizacionales que la dirección de servicios indique.
• Identificar los riegos de los proyectos a cargo y realizar el Plan de continuidad para cada uno de ellos.
• Asistir a las capacitacines programadas por la compañía.
• Conocer todos los medios relevantes de acceso a los documentos durante la vida del proyecto.
• Identificar los recursos para prestar el servicio de administración de ambientes.
• Registrar histórico de cambios de los entregables del proceso.
• Retroalimentar el proceso de Gestión de ambientes con base en las experiencias del proyecto.
• Generar los indicadores e informes necesarios para el seguimiento y control del proceso.

EDUCACIÓN:

• Requerido Ingeniero de sistemas o afines acreditados con título profesional o estudiante de últimos semestres.
• Conocimientos generales de lenguajes de programación.
• Conocimientos generales de Bases de Datos, Sistemas Operativos.
• Conocimientos en Servidores de aplicación WAS, Tomcat, SOA y en herramientas para la administración de ambiente.
• Idiomas: Deseable Ingles

EXPERIENCIA MÍNIMA:

• Requerido: Experiencia en administración de ambientes.
• Deseable: Experiencia en desarrollo de software.
• Deseable: Experiencia en pruebas de software

HABILIDADES REQUERIDAS:

• Capacidad para identificar y analizar problemas
• Alto grado de interés por convertirse en un profesional de la calidad
• Habilidades de comunicación oral y escrita
• Capacidad de liderazgo
• Facilidad para interactuar con otras personas
• Habilidad para trabajar en equipo, inclusive como facilitador
• Ser convincente y persuasivo
• Alto espíritu de servicio
• Apertura a la creatividad e innovación
• Buena presentación personal
• Capacidad y experiencia para trabajar bajo presión y en circunstancias desfavorables.