CBM Continuous Business Monitoring

Lleva la experiencia de tus usuarios a niveles máximos de satisfacción en tus canales digitales

Con nuestra solución de Monitoreo sintético CBM vigilamos, medimos y reportamos de manera automática la disponibilidad, calidad y velocidad de los flujos de negocio en canales digitales, convirtiéndonos en el aliado que necesitan las compañías, con CBM contribuimos a preparase, anticiparse y recibir alertas tempranas en línea para garantizar la disponibilidad, evitar fallas, proteger los flujos de trabajo y, sobre todo, ¡los ayudamos a aumentar sus tasas de conversión!

Incrementa tus probabilidades de satisfacción de clientes, reputación empresarial e ingresos

Si eres una empresa con presencia digital, empieza ya mismo a vigilar tus canales de manera continua y en tiempo real para detectar oportunamente fallas antes que afecten a tus usuarios logrando disminuir quejas, pérdidas y mejorando tu reputación al mismo tiempo.

  • Consulta en cualquier momento y desde cualquier lugar cómo es el comportamiento de tus canales digitales.
  • Sé el primero en saber dónde y cuándo hay una afectación o falla para responder de manera inmediata.
  • Genera reportes automatizados ante afectaciones del sistema o caídas del servicio.

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¿POR QUÉ NUESTRA SOLUCIÓN CBM?

La experiencia del usuario UX ha adquirido un protagonismo central en el mundo digital. Una buena UX no solo facilita la navegación y uso de una plataforma, sino que también potencia la conversión. Un usuario satisfecho es más propenso a convertir, y el Continuous Business Monitoring CBM proporciona las herramientas necesarias para entender y mejorar constantemente la UX, llevando la optimización de ventas a un nuevo nivel.

  • Escalabilidad de servicios

    Ayudamos a las empresas para que sus clientes puedan obtener la mejor experiencia de uso en sus canales digitales.

  • Alertas de Disponibilidad, funcionalidad y desempeño

    Nuestro sistema automatizado permite a los robots monitorear y advertir sobre los errores en los canales digitales.

  • Data Driven decisions

    Permite a todos los niveles de la organización conocer a través de informes sencillos la calidad de las operaciones que soportan los eventos de negocios.

Si quieres saber ¿Cómo opera CBM GreenSQA? Te invitamos a descargar el adjunto

Queremos que tus usuarios experimente el servicio de calidad que les prometes

Ventajas de nuestro servicio

  • Incrementa el sentimiento de satisfacción de tus usuarios finales.
  • Anticípate a errores, caídas y demás situaciones inesperadas de tus canales digitales.
  • Identifica afectaciones internas y externas de tu servicio.
  • Recolecta datos relevantes de tu negocio, según tus necesidades.
  • Cuenta con un sistema de alertas 24/7, de los signos que consideres vitales sobre tus canales digitales, enviados por el canal de comunicación de tu preferencia (chat, mail, SMS, entre otros).
  • Obtén reportes cuando lo requieras, para compartirlos con tus líderes de negocio.
  • Cuenta con capacidades apalancadas en IA para encontrar patrones de comportamiento y predecir fallos futuros.
  • Corre en la nube.
  • Nuestro sistema automatizado permite a nuestros bots monitorear y advertir sobre los errores en los sitios web, servicios Web, APIs.

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Vigilamos, medimos y reportamos de manera automática la disponibilidad, calidad y velocidad de los flujos de negocio en canales digitales.

Revolucione la UX en su canal digital

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