Lleva la experiencia de tus usuarios a niveles máximos de satisfacción en tus canales digitales
Disponer de información valiosa a diferentes niveles (conexión, disponibilidad, integración) y fácil de interpretar para entender en tiempo real cual es la calidad de la experiencia que están teniendo los clientes.
Consultar en cualquier momento y desde cualquier lugar como es el comportamiento de tus canales digitales.
Ser el primero en saber dónde y cuando hay una afectación o falla para responder de manera inmediata.
Contar con capturas de pantalla de la aplicación (móvil o web) que se está monitoreando, que son enviadas por el robot como evidencia de la afectación detectada.
Con nuestra solución de Monitoreo sintético CBM vigilamos, medimos y reportamos de manera automática la disponibilidad, calidad y velocidad de los flujos de negocio en canales digitales, convirtiéndonos en el aliado que necesitan las compañías, con CBM contribuimos a preparase, anticiparse y recibir alertas tempranas en línea para garantizar la disponibilidad, evitar fallas, proteger los flujos de trabajo y, sobre todo, ¡los ayudamos a aumentar sus tasas de conversión!
Si eres una empresa con presencia digital, empieza ya mismo a vigilar tus canales de manera continua y en tiempo real para detectar oportunamente fallas antes que afecten a tus usuarios logrando disminuir quejas, pérdidas y mejorando tu reputación al mismo tiempo.
La experiencia del usuario UX ha adquirido un protagonismo central en el mundo digital. Una buena UX no solo facilita la navegación y uso de una plataforma, sino que también potencia la conversión. Un usuario satisfecho es más propenso a convertir, y el Continuous Business Monitoring CBM proporciona las herramientas necesarias para entender y mejorar constantemente la UX, llevando la optimización de ventas a un nuevo nivel.
Si quieres saber ¿Cómo opera CBM GreenSQA? Te invitamos a descargar el adjunto
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